SIPOC steht für Supplier (Lieferant) – Inputs (Einsatzfaktoren) – Process (Prozess) – Output (Ergebnisse) – Customer (Kunde). Dieses Akronym repräsentiert ein Werkzeug aus dem > Six Sigma-Ansatz und wird verwendet, um einen Gesamtprozess zu Beginn einer Verbesserungsmaßnahme oder eines Projekts zu erfassen.

Durch die Anwendung von SIPOC können Prozesse klar voneinander abgegrenzt und in Prozessketten eingeteilt werden. Ein SIPOC-Diagramm visualisiert eine Momentaufnahme des Prozesses und zeigt auf einen Blick, wie Lieferanten, Eingaben, Prozesse, Ergebnisse und Kunden miteinander verbunden sind. Dieses Werkzeug bietet eine wertvolle Grundlage für die Identifizierung von Schwachstellen, Engpässen und Potenzialen zur Prozessoptimierung. Es unterstützt dabei, die Komplexität von Abläufen zu reduzieren und klare, fokussierte Ansatzpunkte für Verbesserungen zu finden.