Der Kundentakt bildet die Grundlage für einen gleichmäßigen Produktionsrhythmus. Die Zykluszeiten sämtlicher Fertigungsschritte werden entsprechend dem Kundentakt synchronisiert.

Um den Kundentakt zu berechnen, wird die verfügbare Nettoarbeitszeit durch den Kundenbedarf in der jeweiligen Zeitspanne dividiert. Der Kundenbedarf repräsentiert dabei die Anzahl der Endprodukte, die der Kunde pro Einheit Zeit benötigt. Der Kundentakt ermöglicht eine effiziente und abgestimmte Produktion, die darauf ausgerichtet ist, die Bedürfnisse des Kunden in einem stetigen und effektiven Fluss zu erfüllen.