Der Begriff "Leuchtturm" bezieht sich auf den Teilbereich eines Unternehmens, in dem Prozesse und Strukturen optimal dem Idealzustand angenähert sind. Als öffentlichkeitswirksames Vorzeigeprojekt übernimmt dieser Bereich die Rolle eines Vorbilds für die unternehmensweite Implementierung. Er setzt die Richtung, demonstriert, was machbar ist, und fungiert somit als Grundlage für einen erfolgreichen flächendeckenden Einsatz. Dieses Projekt zeigt den Weg und bildet das Fundament für eine gelungene Ausbreitung und Anwendung.