Shopfloor Management, oft abgekürzt als SFM, bezeichnet einen verbesserten Ansatz des Organisationsmanagements auf dem Weg zu einer lernenden Organisation, der sämtliche Unternehmensbereiche einschließt. Dabei werden Methoden genutzt, die darauf abzielen, die Interaktionen zwischen:

1. a) Führungskräften und
2. b) Führungskräften und Mitarbeitern

zu optimieren.

SFM trägt dazu bei, die Führungskräfte in ihrer Führungskompetenz zu stärken und die Mitarbeiter bei Problemlösungs- und Verbesserungsprozessen zu unterstützen. Dies geschieht durch einen dynamischen Austausch offener Fragen seitens der Vorgesetzten und Antworten der Teammitglieder. Diese Interaktion zeigt ihre jeweiligen Führungs- und Problemlösungsfähigkeiten auf und findet direkt am Ort des Geschehens statt, wo die Herausforderungen auftreten.

Im Shopfloor Management sind die Führungsaufgaben klar definiert und mit spezifischen Verhaltensweisen verknüpft. Diese Aufgaben werden von speziellen Werkzeugen begleitet, um den Prozess zu erleichtern. Durch diesen integrierten Ansatz schafft SFM eine Umgebung, in der Führungskräfte und Mitarbeiter gemeinsam Herausforderungen angehen und die operative Exzellenz verbessern können.